ホーム お問合せ よくある質問

A1.携帯電話の発送は東京都の郵便局よりの発送と成ります。都内の場合は発送後1,2日で到着致しますが、県外の場合は距離に応じて3,4日掛かる場合が御座いますので、1週間程度前までにはお申し込み頂けますと確実にかと思われます。沖縄県、または離島にお住まいの方は更に早いお申し込みをお願い致します。また、祝日がある週は郵便局もお休みに成りますので、お早目のお申し込みをお願い致します。

A2.レンタル期間中にHallaPhoneで預かっているデポジットは、利用料金を差し引いて、請求書と一緒にクレジットカードへ返金されます。但し、利用料金がデポジット金額を上回っている場合は、差額が請求されます。

A3.HallaPhone の請求書は携帯電話の返却を確認後、14営業日以内にEmailにEメールにてお送り致します。

A4.日本とは違いアメリカでは受信の際も通話料金が発生致します。但しHallaPhoneでは国内国際も一律1分30円の格安料金で安心して使用できます。

A5.大まかな使用時間なら携帯電話に内蔵された、現在の使用時間で確認可能です。詳しい確認の方法はこちらを参照下さい。

A6.利用開始日は、申し込み時記載されている日にちと成ります。携帯電話をポスト投函時に押されている消印に最終使用日を決定させて頂きます。消印の日にちが予定日を超えていた場合は延滞料金の対象と成りますので、ご了承お願い致します。

A7.日本からはEメール、ライブチャット、電話にて可能で御座います。ライブチャット、電話の対応時間は土日祝日を除く、アメリカ東部標準時間の11時より18時までとさせて頂きます。また、対応時間内であっても担当者が席を外している場合は留守番電話にメッセージをお残し下さい。追ってご連絡を差し上げます。

A8.万が一届いた携帯電話が壊れていたら、直ぐにHallaPhoneに連絡を入れてください。代わりのものを日本の自宅もしくは、アメリカの滞在先にエクスプレス便にて発送致します。

A9.クレジットカードの決済は米PayPal社を通して行いますのでご心配はありません。HallaPhoneではお客様のクレジットカードの情報を一切保管いたしません!

A10.破損/紛失の際は直ちにHallpahoneに連絡して下さい。残念ながら、状況によって賠償金の対象と成ります。また、海外旅行保険加入の方はレンタル携帯の破損/紛失の際は保障対象と成る場合が御座いますので、一度ご連絡をお取り下さい。

A11.1週間以上の延滞が必要の場合は事前(一週間前迄)にご連絡を下さい。連絡を頂かずに延滞を致しますと延滞料金の対象と成ります。

A12.転送サービスはオプションサービスと成っております。もちろん必要でなければ、設定しないでそのままご利用も可能で御座います。

A13.SIMカードレンタルの際APN設定は以下の通りと成ります。
APN:warp.cingular USER:wap@cingulargprs.com PW:congular1 MMSC:mmsc.cingular.com Proxy:66.209.11.32

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