faq
Q1.何日前までにお申し込みをしたら良いですか?
Q2.デポジットは何時戻ってきますか?
Q3.請求は何時されますか?
Q4.受信の際も料金は発生しますか?
Q5.現在の使用時間の確認は可能ですか?
Q6.利用開始/終了日は何時ですか?
Q7.日本から質問は出来ますか?
Q8.配達された携帯電話が壊れています・・・
Q9.クレジットカードでの支払いが心配です・・・
Q10.アイフォンを破損/紛失してしまいました!
Q11.もう1週間延滞して借りたいのですがどうした良いですか?
Q12.転送サービスが不要です。サービスなしに借りることもできますか?
Q13.SIMカードレンタルの際のAPN(Accsess Point Name)はどうなりますか?
A3.HallaPhone の請求書は携帯電話の返却を確認後、14営業日以内にEmailにEメールにてお送り致します。
A4.日本とは違いアメリカでは受信の際も通話料金が発生致します。但しHallaPhoneでは国内国際も一律1分30円の格安料金で安心して使用できます。
A5.大まかな使用時間なら携帯電話に内蔵された、現在の使用時間で確認可能です。詳しい確認の方法はこちらを参照下さい。
A8.万が一届いた携帯電話が壊れていたら、直ぐにHallaPhoneに連絡を入れてください。代わりのものを日本の自宅もしくは、アメリカの滞在先にエクスプレス便にて発送致します。
A9.クレジットカードの決済は米PayPal社を通して行いますのでご心配はありません。HallaPhoneではお客様のクレジットカードの情報を一切保管いたしません!
A11.1週間以上の延滞が必要の場合は事前(一週間前迄)にご連絡を下さい。連絡を頂かずに延滞を致しますと延滞料金の対象と成ります。
A12.転送サービスはオプションサービスと成っております。もちろん必要でなければ、設定しないでそのままご利用も可能で御座います。












